キャスター9331サービス業グロース

「CASTER BIZ」シリーズ等のオンラインアシスタントサービスを中核とするBPaaS事業を主力に、HR事業、AI Tech事業を展開する人材リソース・業務効率化支援企業。SaaS/BPOベンダーとのアライアンスやAI活用・導入支援、AI研修・人材育成も提供。子会社キャスターテックジャパンを通じたAIリスキリング研修や、マイクロロット市場向けMy Assistantを展開。ベトナムでの開発体制を活用したサービス開発スピードが競争優位の源泉。

少子高齢化の進行に伴う生産年齢人口減少を背景に、企業の人材確保難が一層深刻化。帝国データバンク調査では2025年の「従業員退職型」倒産が124件(前年比37.8%増)と過去最多を更新するなど、人手不足が事業継続を脅かす局面に至っている。マクロ面では政府の経済政策効果や株式市場堅調を背景に緩やかな回復基調にある一方、不安定な海外情勢・為替変動・原材料/エネルギー価格高騰・人件費上昇による企業のコスト負担増が継続。生成AIの業務利用未経験層が67.6%と依然多く活用リテラシーの壁が浮き彫りとなる中、省力化・効率化推進や業務プロセス最適化に向けた外部リソース・デジタル活用ニーズはかつてないほど高まっており、当社事業の追い風となっている。