コジマ7513小売業プライム

コジマは家電量販店を運営する小売企業。販売員による対面接客を活かした店舗販売を主軸とし、高付加価値商品の提案を通じて売上総利益を確保するビジネスモデルである。販売員の接客品質と業務効率化による生産性向上が競争優位の源泉となっており、価格競争に陥りやすい家電量販業界において接客力を差別化要因としている。

家電量販業界は競争が激しく、ネット通販を含む価格競争にさらされる構造的な業界環境にある。こうした中、当社は販売員の接客品質向上や業務効率化等の生産性向上を推進し、高付加価値商品の提案強化により売上総利益を確保する戦略を採っている。販管費全体のコントロールも経営課題として明確に意識されており、収益性重視の経営姿勢がうかがえる。中間期の業績動向を踏まえて下期も継続的に施策を推進することで通期上方修正につなげており、店舗運営の効率化と接客力強化が中長期の機会として位置づけられている。